ETC BASIC - MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI ile SATICI arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.
Bakan: Ticaret Bakanı.
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı.
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Platform: ETC BASIC’in online satış platformu.
SATICI: ETC BASIC.
Sipariş Veren: Platform üzerinden bir malı talep eden gerçek ya da tüzel kişi.
Sözleşme: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Taraflar: SATICI ve ALICI.
Ürün veya Ürünler: Alışverişe konu olan taşınır eşyalar.
Yönetmelik: Mesafeli Satışlar Yönetmeliği.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini bildiklerini ve kabul ettiklerini beyan eder.

Bu sözleşme, ALICI’nın Platform üzerinden sipariş verdiği ve SATICI tarafından sağlanan Ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

4. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

ALICI, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder:

SATICI’nın kimliği ve iletişim bilgileri,
Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı ve ödeme yöntemleri,
Kargo ve teslimat bilgileri,
Cayma hakkı ve iade süreçleri,
Uyuşmazlık durumlarında başvurulabilecek yasal yollar.

5. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: ETC BASIC
Telefon: +90 532 490 97 76
E-Posta: [İlgili müşteri hizmetleri adresi buraya eklenebilir]

6. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: [ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği kişi]
Teslimat Adresi: [ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adres]
Telefon: [ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği telefon numarası]
E-Posta: [ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresi]

7. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine gönderilir veya e-fatura olarak e-posta ile iletilir.

8. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE ÖDEME

Ürünlerin temel özellikleri ve fiyatları Platform’da belirtilmiştir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin nitelikleri ve fiyatları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Ürünlerin satış fiyatı, fatura üzerinde detaylandırılır.

9. TESLİMAT KOŞULLARI

Ürünler, yasal süreyi aşmamak kaydıyla 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir.
ALICI’nın adresinde bulunmaması halinde siparişin gecikmesinden veya teslim alınmamasından SATICI sorumlu değildir.
Ürün teslim alınmadan önce kontrol edilmeli, hasarlı veya eksik ürünler teslim alınmamalıdır.

10. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

ALICI, 14 iş günü içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir veya değişim talep edebilir.
Ürünlerin orijinal kutusunda, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
İade süreci için +90 532 490 97 76 numaralı WhatsApp hattımızdan destek alınabilir.

🔹 Kargo Ücreti:

Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.

11. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için SATICI’ya bildirim yapılmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olarak geri gönderilmelidir.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel olarak üretilen veya değiştirilen ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan (iç giyim, mayo, kozmetik vb.) ürünler,
Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya hasar görmüş ürünler.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikayetlerini SATICI’nın iletişim kanallarına bildirebilir.
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6502 sayılı Kanun çerçevesinde, belirlenen parasal sınırlar dahilinde İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

ALICI’nın kişisel bilgileri, sipariş işlemleri ve müşteri hizmetleri kapsamında işlenir.
ALICI, ticari elektronik iletiler (SMS, e-posta vb.) almayı kabul etmiştir.
Kişisel verilerle ilgili detaylı bilgilendirme için Gizlilik Politikası geçerlidir.

15. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla birlikte sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.

🔹 İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.